Q1：ペレット使用時の燃焼時間はどのくらいですか。

A1：ペレットタンクには最大7キロのペレットが投入可能で、最小火力で約10時間の連続使用が可能です。

Q2：付属の煙突はすべて使用したほうがよいですか。

A2：標準で付いている煙突は、全てご使用ください。煙突が短い状態ですと、正しく煙突効果が得られず、不完全燃焼の原因となります。また、特に寒い季節には、本体が温まるまでに時間が掛かるので、火入れ前にプレヒート（本体や煙突をバーナーであぶり事前に温める）を行うことをおススメします。

Q3：ダンパーの正しい使い方を教えてください。

A3：ダンパーは火力を弱めたい場合に、中の板が横になるように回してください。 ダンパーで火力を抑えると、ペレットが満タン時に１時間ほど燃焼が長持ちします。MPS-02のダンパーは、完全にふさぐタイプのものではないため、完全に横（閉じた）にした状態でも鎮火してしまう事は基本ありませんが、着火時の炎が安定するまでの間や、ペレットが少なくなった鎮火時には解放状態にしていただく様にお願いいたします。

Q4：自動空気流入口の仕組みと使い方を教えてください。

A4：ペレットでストーブを使用の際、ペレットの重みを利用して空気の流れを自動で流入・停止させるためのシステムです。空気流入筒の自動空気流入口は、ペレットの重みにより、自動で開閉します。ただし、ペレットの木片が挟まり上手く開閉しない場合等がありますのでペレットが沢山入った状態で自動空気流入口が開かない時は手動で開いてください。さらにペレットが空気流入筒よりも少なくなったのにもかかわらず、自動空気流入口が閉まらない場合は手動で閉めてください。
空気量を調整出来る機構がないため、燃焼量の調整はペレットの流量調整およびダンパーにてご調整ください。
着火用バーナー口は空気孔ではありませんので着火後は閉める様にしてください。

Q5：ペレット流量調整はどのようにしたらよいですか。

A5：ペレット流量調整はペレットカゴ内で燃えるペレットの量をペレット内カバーにより調整出来る仕組みです。お客様にて色々お試しいただき、ちょうど良い調整をみつけていただければと思います。※弊社ではMINの状態でのご使用をおすすめしております。 

Q6：ダンパーはどの程度あけたらよいですか。

A6：ダンパーを閉めすぎてしまうと、気温やご使用されているペレット等の環境によって、上手く煙突効果を得られず不完全燃焼してしまう事があります。お客様にて色々お試しいただき、ちょうど良い調整をみつけていただければと思います。

Q7：一時的に消火することはできますか。

A7：基本はペレットの量をご調整いただき、燃やし切っていただく事を推奨しております。緊急時にストッパープレートを使用し、物理的にペレットの流入を止めることができますが、あくまでもペレットや薪を使用したストーブですので、ガスコンロの様に綺麗には終了できませんのでご理解ください。ストッパープレートを使って止める場合、空気の流れも変わってしまいますので、タンク側に煙が上がってしまう場合があり、30分程時間がかかります。必ず換気をしながらご使用いただく様にお願いいたします。

【ペレットストッパー使用時の順序】

1. ストッパープレートを空気流入筒とペレットタンクの隙間に差し込む
2. ペレットタンクを固定しているネジを外し、ストッパープレートを持ちながらペレットタンクを引き抜く。
3.空気流入筒、ペレットカゴ内に残っているペレットが燃えるのを待つ※この時、ダンパー等は解放状態にしてください。

鎮火を待たずにちょっと強引に終わらせる場合は、空気流入筒内のペレットがある程度燃えた頃に、ツールバー等でカゴの上から、突きまくって灰受けにペレットおよび炭を落とし、炭ツボ等に捨てるやり方もあります。このやり方ですと15分ぐらいで鎮火出来ます。実施時は必ず防熱の手袋をご着用してください。無理な消火によるによる火傷や事故等については責任を負いかねますのでご了承ください。

Q8：着火の際に煙突以外から煙がでるのですが。

A8：安定して燃焼するまでは、多少煙突以外からも煙が出る場合もございます。自然物を燃やしている都合上、ご使用のペレットやご使用環境によってしまう事があるため、100%の対策とは言えませんが下記の対策をお試し頂ければと思います。 

1.プレヒート不足
気温などが低いと、着火時に上手く煙突効果が得られず、安定して燃焼するまでにお時間が掛かってしまう場合があります。
着火前に、バーナー等で煙突や本体をよくプレヒート（本体や煙突を温める）していただくとスムーズに着火できます。

2.ダンパーおよび自動空気流入口が閉じた状態になっている。
空気を流入する場所は開いた状態で着火してください。自動空気流入口については、ペレット等のゴミで自動で開かない場合があります。ペレットを投入したのち、開いている事を確認の上、開き切っていない場合は、手で開いてから着火してください。

3.ペレットが湿気ている。
ペレットは湿気に弱く湿気ていると着火しても上手く燃焼しない場合があります。ご使用のペレットは出来るだけ乾燥した場所で保管する様にしてください。また、全木ペレットよりも、ホワイトペレットを推奨しております。

Q9：薪とペレットは併用できますか？

A9：薪とペレットは併用できません。絶対におやめください。

Q10：薪使用時はオーブンスペース（下段）とペレット燃焼スペース（上段）と両方に入れても良いですか？
A10：ご利用はおすすめしません。ペレット燃焼スペース（上段）に薪を入れてしまうと空気の流れを止めてしまう可能性があり、オーブンスペース（下段）の燃焼に影響がある場合があります。また、火力が上がりすぎ天板等が歪みやすくなる場合があります。